Blog
Puterea cuvintelor nespuse
Puterea cuvintelor nespuse – Comunicarea ascunsă poate alimenta conflictul.
În viețile noastre, suntem adesea martorii unor conflicte care par să fi izbucnit dintr-un motiv aparent minor. De multe ori, ne întrebăm cum de anumite situații au escaladat atât de mult încât au dus la rupturi și resentimente durabile. Din 2020 facilitez sesiuni pentru îmbunătățirea abilităților de comunicare. Iată ce mi-am dat seama, lucrând cu oamenii atât în sesiuni 1 la 1, cât și în sesiuni de grup:
Conflictul nu este generat de ceea ce spunem, ci, mai degrabă, de ceea ce nu spunem.
Când nu spunem lucrurile la timpul potrivit și pe tonalitatea potrivită ajungem să explodăm ca un balon și să stricăm relațiile cu cei din jur. Această perspectivă ne aruncă în lumea comunicării ascunse și ne invită să explorăm modul în care tăcerea noastră poate alimenta conflictele.
Comunicarea ascunsă și impactul său
Într-un conflict, vorbele pot fi doar vârful icebergului. Adesea, ceea ce nu spunem, sentimentele și gândurile nespuse, pot crea tensiune și pot alimenta conflictul. Comunicarea ascunsă se referă la acele emoții, intenții și informații pe care le ținem pentru noi, în loc să le exprimăm deschis și sincer. Într-o astfel de situație, tăcerea noastră poate fi mai puternică decât cuvintele rostite. Deși de multe ori nu ne dăm seama, tăcerea noastră poate avea consecințe neașteptate în relațiile noastre.
Există mai multe motive pentru care noi, oamenii, alegem să păstăm tăcerea. Uneori suntem temători de reacțiile celorlalți sau de respingere. Alteori considerăm că, prin tăcere, evităm conflictele. În același timp, există și situații în care comunicarea ascunsă este rezultatul neîncrederii în capacitatea celorlalți de a asculta și înțelege.
Indiferent de motivul pentru care alegem comunicarea ascunsă aceasta este dăunătoare într-un conflict. Ea lasă loc interpretărilor greșite și presupunerilor neclare. Când nu exprimăm deschis ceea ce simțim și gândim, lăsăm spațiu pentru speculații și proiecții ale celorlalți. Aceasta poate duce la acumularea de resentimente, la deteriorarea relațiilor și la escaladarea conflictelor. În plus, comunicarea ascunsă poate crea un cerc vicios. Nimeni nu are curajul să deschidă subiectele dificile, iar problemele rămân nerezolvate.
„Când cuvintele lipsesc, imaginarul preia ștafeta.”
De la comunicare ascunsă la comunicare deschisă
Pentru a evita comunicarea ascunsă și a cultiva un mediu de comunicare deschisă și sinceră, este important să fim conștienți de propria noastră tăcere și de motivele care ne determină să nu exprimăm în cuvinte. Avem nevoie să ne antrenăm în mod intenționat și conștient abilitățile de ascultare empatică, să ne exprimăm sentimentele și gândurile cu claritate și să fim deschiși la feedback și la soluționarea conflictelor.
Un consultant comportamental specializat în gestionarea conflictelor poate juca un rol vital în dezvăluirea și înțelegerea comunicării ascunse. Acesta poate ajuta la identificarea dinamicii conflictului și la dezvoltarea strategiilor adecvate de comunicare și rezolvare a conflictelor. Prin explorarea emoțiilor și nevoilor implicate în conflict, consultantul comportamental poate facilita dialogul deschis și sincer, promovând înțelegerea reciprocă și construirea de soluții durabile.
Conflictul generat de comunicarea ascunsă poate avea un impact profund asupra relațiilor noastre și asupra calității vieții noastre, în general. Este important să fim conștienți de tăcerea noastră și de modul în care aceasta poate alimenta conflictele. Prin cultivarea unei comunicări deschise și sincere și prin implicarea unui consultant comportamental, putem construi punți de înțelegere și reconciliere în relațiile noastre. Să fim curajoși să rostim cuvintele nespuse și să găsim armonie prin comunicare autentică și clară.
Citește și articolul Comunicarea – un dans al inimilor și minților!
